Question 1

Czy okulary  są oryginalne czy są replikami?

Accepted Answer

Wszystkie okulary przeciwsłoneczne oraz oprawki okularowe  oferowane przez BrandsOutlet.pl są oryginalne i dostarczane w komplecie z etui, ściereczką, certyfikatami autentyczności oraz dokumentami fiskalnymi zawierającymi nazwę i numer modelu.

Question 2

Czy okulary  mają ochronę UV?

Accepted Answer

Wszystkie okulary przeciwsłoneczne  zapewniają 100% ochronę UV. Oprawki korekcyjne  są dostarczane z soczewkami demonstracyjnymi, które należy wymienić na soczewki korekcyjne wykonane zgodnie z Twoją receptą.

Question 3

Co oznacza outletowa wyprzedaż okularów  (model outlet)?

Accepted Answer

Modele outlet to okulary i/lub kolekcje, które zostały już oficjalnie wprowadzone do sprzedaży na terenie Unii Europejskiej przez oficjalnego właściciela praw do marki. BrandsOutlet.pl oferuje wyłącznie oryginalne okulary  w formule outlet – modele z poprzednich kolekcji.

Question 4

Jak mogę zamówić wybrane okulary ?

Accepted Answer

Możesz złożyć zamówienie za pomocą formularza SZYBKIEGO ZAMÓWIENIA na stronie internetowej. Postępuj zgodnie z krokami podanymi na stronie produktu. Ważne jest, aby wypełnić wszystkie pola poprawnie i kompletnie, abyśmy mogli szybko i prawidłowo zrealizować Twoje zamówienie.

Question 5

Jak mogę sprawdzić, czy moje zamówienie zostało przyjęte?

Accepted Answer

Na podany adres e-mail otrzymasz wiadomość ze strony internetowej zawierającą link do potwierdzenia zamówienia. Po wykonaniu tego kroku możesz mieć pewność, że Twoje zamówienie zostało przyjęte. Przed wysyłką przesyłki skontaktuje się z Tobą nasz pracownik, aby potwierdzić szczegóły dostawy.

Question 6

Jak wysyłacie okulary i jaki jest czas dostawy?

Accepted Answer

BrandsOutlet.pl współpracuje z firmą kurierską DPD lub z Bulgarian Post / BG Post, w zależności od dostępnych opcji dostawy do Twojego kraju. Wszystkie zamówienia złożone do godziny 17:00 są wysyłane tego samego dnia, a czas dostawy wynosi 2–5 dni roboczych w zależności od przewoźnika i kraju dostawy.

Question 7

Ile kosztuje dostawa?

Accepted Answer

Na terenie całej Polski koszt dostawy kurierem DPD pod wskazany adres wynosi 8.30 EUR + opłata 2.4% za obsługę płatności przy odbiorze pobierana przez kuriera.

Question 8

Jak zapłacić za wybrane okulary przeciwsłoneczne lub oprawki?

Accepted Answer

Płatność odbywa się przy odbiorze przesyłki – gotówką lub kartą u kuriera. Kwota do zapłaty została podana wcześniej podczas finalizacji zamówienia.

Question 9

Czy wszystkie okulary  dostępne na BrandsOutlet.pl są w magazynie?

Accepted Answer

Wszystkie modele , które widzisz na stronie, są dostępne w magazynie i gotowe do natychmiastowej wysyłki. Możesz je również przymierzyć i sprawdzić w naszym centrum optycznym pod adresem: Bułgaria, Ruse 7000, pl. Dr. Mustakov 2

Question 10

Czy okulary  mają gwarancję i czy mogę je zwrócić?

Accepted Answer

Okulary  objęte są 24-miesięczną gwarancją prawną na wady produkcyjne. W ciągu 14 dni od daty otrzymania masz prawo zwrócić lub wymienić okulary oraz odstąpić od umowy zawartej z BrandsOutlet.pl.

Question 11

Jak prawidłowo dbać o okulary ?

Accepted Answer

Czyszczenie soczewek i oprawek okularów  należy wykonywać ostrożnie, używając miękkiej ściereczki dołączonej do zestawu oraz płynu, który nie zawiera alkoholu ani innych aktywnych substancji chemicznych – ciepła woda z mydłem jest w zupełności wystarczająca.

Question 12

Czy muszę zapłacić dodatkowe podatki i opłaty za zakupione okulary ?

Accepted Answer

BrandsOutlet.pl jest zarejestrowany jako podatnik VAT w systemie OSS dla dostaw wewnątrzwspólnotowych. Naliczamy i odprowadzamy do budżetu UE podatek VAT należny na terenie Polski. Nie ponosisz żadnych dodatkowych podatków ani opłat celnych przy odbiorze przesyłki.