Regulamin i warunki ogólne

Ostatnia aktualizacja – 07.04.2026, 14:00

Postanowienia ogólne

BrandsOutlet.pl jest platformą e-commerce oferującą produkty outletowe znanych światowych marek, dalej zwaną sklepem internetowym.

Domena brandsoutlet.pl, website oraz marka BrandsOutlet są własnością Gate.BG Ltd. W niniejszym Regulaminie podmiot ten będzie określany jako BrandsOutlet.pl.

Gate.BG Ltd.
Bulgaria, Ruse 7000
111A Tsar Osvoboditel Blvd.
Managing Director: Vladislav Simchev
Company ID: 203358271
VAT No.: BG203358271

BrandsOutlet.pl zastrzega sobie prawo do zmiany treści website’u w dowolnym czasie, a także do ograniczenia dostępu użytkownikom w przypadku nieautoryzowanego dostępu, niewłaściwego zachowania lub działań naruszających obowiązujące przepisy prawa.

BrandsOutlet.pl, właściciele website’u oraz pracownicy firmy nie ponoszą odpowiedzialności za szkody wynikające z korzystania lub braku możliwości korzystania z website’u.

Wszystkie moduły, technologie, know-how oraz kod źródłowy wykorzystywane na platformie są własnością BrandsOutlet.pl lub upoważnionych podmiotów trzecich. Częściowe lub pełne kopiowanie i rozpowszechnianie kodu jest zabronione.

Integralną częścią niniejszego Regulaminu jest Polityka prywatności, która opisuje sposób przetwarzania danych osobowych, używania plików cookies oraz zapewniania bezpieczeństwa informacji.

Niniejszy Regulamin stanowi prawnie wiążącą umowę sprzedaży pomiędzy BrandsOutlet.pl a klientem.

Rejestracja zamówienia

Aby złożyć zamówienie na jeden lub więcej produktów, muszą zostać spełnione następujące warunki:

Rejestracja na BrandsOutlet.pl lub użycie szybkiego formularza zamówienia bez zakładania konta;

Podanie prawidłowego adresu e-mail i numeru telefonu;

Podanie prawidłowego adresu dostawy;

Podanie dokładnych danych klienta – imienia i nazwiska dla osób fizycznych oraz/lub danych firmy dla podmiotów prawnych;

Akceptacja Regulaminu i kliknięcie przycisku zakupu.

Po pomyślnej rejestracji zamówienia BrandsOutlet.pl wysyła wiadomość e-mail z potwierdzeniem.

Potwierdzenie zamówienia

Aby zakończyć zamówienie, klient powinien wykonać kroki potwierdzające wskazane w procesie zamówienia lub w otrzymanej wiadomości e-mail.

Modyfikacja lub anulowanie zamówienia

Jeżeli którykolwiek z zamówionych produktów jest niedostępny, BrandsOutlet.pl poinformuje klienta telefonicznie lub e-mailowo w ciągu jednego dnia roboczego od złożenia zamówienia.

Klient może zmienić produkty i ilości przed potwierdzeniem zamówienia.

Jeżeli klient chce zmienić lub anulować zamówienie po jego potwierdzeniu, powinien skontaktować się z administratorem BrandsOutlet.pl telefonicznie lub e-mailowo.

Dla BrandsOutlet.pl dostępna jest płatność przy odbiorze, zgodnie z warunkami firmy kurierskiej.

Wysyłka i dostawa

Zamówienia złożone i potwierdzone:

- od poniedziałku do piątku przed godziną 17:00;
- w sobotę przed godziną 11:00;

są zazwyczaj przygotowywane do wysyłki tego samego dnia.

Zamówienia złożone po tych godzinach są wysyłane w następnym dniu roboczym. Zamówienia złożone w niedzielę są realizowane w poniedziałek.

Szacowany czas dostawy do Polski:

3–5 dni roboczych, z wyłączeniem możliwych opóźnień kurierskich.

Każde potwierdzone i zakończone zamówienie stanowi umowę pomiędzy klientem a BrandsOutlet.pl.

Wszystkie produkty pozostają własnością BrandsOutlet.pl do momentu pełnej zapłaty.

BrandsOutlet.pl wysyła zamówienia za pośrednictwem DPD lub innych usług kurierskich wybranych według lokalizacji klienta i efektywności dostawy.

Koszty dostawy oraz ewentualne opłaty związane z płatnością przy odbiorze ponosi klient.

Dla Polski nie jest dostępna opcja przeglądu i próby przed płatnością.

Zwroty

Po otrzymaniu produktu klient ma prawo zwrócić go bez kar, a BrandsOutlet.pl akceptuje zwrot pod następującymi warunkami:

- Produkt jest w takim samym stanie, w jakim został otrzymany;
- Zachowany jest wygląd handlowy;
- Nie ma śladów używania ani uszkodzeń;
- Oryginalne opakowanie, etykiety, akcesoria i elementy dodatkowe są zachowane;
- Prawidłowo wypełniony formularz zwrotu jest dołączony.

Pełne warunki zwrotu i wymiany są określone w Polityce zwrotów i wymiany.

Zgodnie z przepisami dotyczącymi sprzedaży na odległość w UE, produkty mogą zostać zwrócone w terminie 14 dni od daty otrzymania.

Zwrot należy zgłosić wcześniej:

Telefon: +359 88 8442451
E-mail: sales@brandsoutlet.pl

Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.

Wymiany

Po otrzymaniu zamówienia klient ma prawo poprosić o wymianę produktu na inny, na takich samych warunkach jak zwrot.

Pełne warunki wymiany i zwrotu są określone w Polityce zwrotów i wymiany.

Wymiana może zostać zgłoszona w terminie 14 dni od otrzymania produktu.

Jeżeli pomiędzy wymienianymi produktami występuje różnica w cenie, odpowiednia strona pokrywa tę różnicę.

Koszty wysyłki w obie strony ponosi klient.

Pełne warunki zwrotu i wymiany są określone w Polityce zwrotów i wymiany.

Gwarancja

Wszystkie produkty – okulary przeciwsłoneczne, oprawki okularowe oraz biżuteria z metali i kamieni szlachetnych – posiadają, jeżeli dotyczy, certyfikaty autentyczności dostarczone przez dostawców, producentów lub autoryzowanych dystrybutorów.

BrandsOutlet.pl gwarantuje, że wszystkie oferowane produkty są oryginalne.

Produkty objęte są ustawową gwarancją/rękojmią na wady produkcyjne, liczoną od daty dostawy.

Aby skorzystać z obsługi gwarancyjnej, należy przedstawić:

- Wadliwy produkt;
- Fakturę i dokumenty dostawy;
- Certyfikaty autentyczności, jeżeli zostały wydane;
- Kompletne oryginalne opakowanie i akcesoria.

Gwarancja nie obejmuje:

- Normalnego zużycia;
- Utraty lub kradzieży;
- Niewłaściwego użytkowania;
- Wypadków;
- Uszkodzeń spowodowanych wilgocią;
- Nieautoryzowanych napraw lub modyfikacji.

Reklamacje

Zgodnie z obowiązującymi przepisami klient ma prawo złożyć reklamację, jeżeli:

- BrakuReklamacjeje elementów zamówienia;
- Produkt jest wadliwy;
- Rozmiar nie odpowiada opisowi;
- Marka nie odpowiada deklarowanej.

Reklamacje należy składać pisemnie na adres:

Telefon: +359 88 8442451
E-mail: sales@brandsoutlet.pl

Klient może żądać, w zależności od sytuacji:

- Zwrotu środków;
- Wymiany na nowy produkt;
- Obniżenia ceny;
- Naprawy produktu.

Prywatność

BrandsOutlet.pl przetwarza dane osobowe zgodnie z RODO/GDPR oraz obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

Pełne informacje znajdują się w Polityce prywatności.

Definicje

Prawa autorskie – wyłączne prawa do utworów literackich, artystycznych, naukowych, wideo, muzyki, oprogramowania, baz danych oraz innych przedmiotów własności intelektualnej.
Prawo do korzystania – prawa udzielone przez autora osobom trzecim na podstawie umowy.
Produkty outletowe – nowe, nieużywane produkty bez wad produkcyjnych, pochodzące z nadwyżek magazynowych lub wcześniejszych kolekcji, oferowane w obniżonych cenach.
Klient – każda osoba fizyczna lub prawna, która przekazuje informacje poprzez formularze rejestracji lub zamówienia.
Zamówienie – dobrowolne działanie klienta mające na celu zakup produktu w sklepie internetowym.